FAQ:

Trebuie să mă înregistrez și să am un cont de cumpărat?

Nu, nu este necesar să aI un cont la noi pentru a cumpăra, dar clienții înregistrați au instrumente de cont cum ar fi istoricul achizițiilor, comenzile etc.

Cum pot afla că comanda mea a avut succes?

După finalizarea procesului de achiziție, veți primi un e-mail de confirmare

Nu văd niciun tip de opțiune de livrare disponibilă

Pentru a vedea tipurile de transport disponibile, trebuie să adăugați mai întâi o adresă de expediere

Care sunt costurile de expediere - Cine face transportul?

În funcție de adresa dvs. de expediere va fi o companie națională de logistică cum ar fi Nacex sau MRW sau Post Office.Preturi de transport de la 3,77 euro în peninsula și de la 7,70 euro la 17 euro în insule și Ceuta, Melilla sau de la 12 euro în țări europene. Înainte de finalizarea achiziției, în funcție de adresa dvs., vă va fi afișat prețul de expediere.

În ce timp va fi livrată comanda mea?

Timp de pregătire 24-48 de ore lucrătoare. Timpul de livrare depinde de compania de transport aleasă, de la 24-48 de ore lucrătoare până la 48-72 de ore lucrătoare în Peninsula Spania și până la 10 zile în afara Spaniei.

Transportați în afara Spaniei?

Da.

Cum se îmbracă pachetul și cine este expeditorul?

Pachetul este complet discret, nu are nicio mențiune sau desen special, distinctiv. Expeditorul este o companie generală de logistică.

Ce metode de plată aveți la dispoziție?

În timpul procesului de plată puteți alege să plătiți cu

- Card de credit / debit

- Împotriva rambursării, plătiți produsul numai atunci când îl primiți în adresa dvs. de expediere

- Transfer bancar

Sunt interesat de un produs care nu este în stoc

Dacă produsul nu este disponibil la momentul cumpărării, contactați-ne aici cu numărul de referință al produsului și unitățile dorite. Vă vom anunța cât mai curând posibil.

Dacă aleg să plătesc împotriva rambursării, coletul meu va ajunge mai târziu?

Nu, toate comenzile sunt procesate în 24-48 de ore lucrătoare.

Care sunt dimensiunile la Lenjerie?

Fiecare marcă va avea, în general, diferențe mici în aceleași măsurători, dar în general graficul de dimensiuni este: S, M, L, XL, XXL

Vreau să returnez un produs, cum funcționează?

Numai reclamațiile primite prin e-mail la .contact @ dayra.eu sunt admise. Termenul limită de revendicare va fi de 24 de ore de la livrarea produsului de către compania de curierat către client. Din motive de igienă, nu se schimbă sau se returnează obiecte intime cum ar fi lenjerie, dildo, hamuri, accesorii pentru penis, lenjerie sau alte produse alimentare, cu excepția cazului în care a fost detectată o eroare tehnică înainte de utilizare sau dacă produsul primit este diferit de cel achiziționat.

Nu se aplică nici unui produs care nu a fost sigilat după livrare, cu excepția cazului în care a fost detectată defecțiunea tehnică înainte de utilizare.

Odată ce a fost contactat serviciul pentru clienți, va fi stabilit procesul de rambursare a sumelor contribuite de cumpărător. O astfel de returnare se va face la alegerea clientului în unul din următoarele moduri:

În același mediu ca și plata

Schimbând pentru alte elemente

Prin returnarea sumei în puncte rambursabile în achizițiile viitoare.

Rambursarea către client ca urmare a acestei returnări se va face în termen de 30 de zile de la retragere în cazul plății în cazul rambursării sau în funcție de bancă în cazul plății cu cardul. Rambursarea produselor va avea ca rezultat o rambursare egală cu prețul de cumpărare al produsului returnat și costurile de ieșire ale produsului de la Dayra.eu către client.

Rambursarea nu include costurile de returnare ale produselor returnate de la client la Dayra.eu. Oricine vă returneaza produsul va primi un e-mail prin care vă informează cu privire la suma rambursării.

Produsele au garanție?

Produsele sunt garantate de același producător, dayra.eu nu oferă garanție. Vă sfătuim să citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare și de întreținere a produsului.

Încă mai am întrebări, cum pot să vă contactez?

Ne puteți contacta prin acest formular