Cât durează până va fi livrata comanda mea?

Ne străduim să vă expediem comanda în termen de 24 de ore. În Europa, cele mai multe comenzi ajung în termen de 1-4 zile lucrătoare, dacă toate articolele comandate sunt în stoc. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să luați legătura cu noi și vom face tot posibilul să vă ajutăm. Pentru destinațiile din afara Europei, ar putea dura până la 10 zile lucrătoare atunci când alegeți livrarea standard și 48-72 de ore pentru livrarea expresă. Livrăm la nivel internațional în peste 65 de țări. Vă rugăm să folosiți un număr de telefon de contact valabil pentru compania de transport.

Trebuie să mă înregistrez pentru a cumpăra?   

Nu. Puteți face cumpărături ca invitat și nu trebuie să vă înregistrați pentru un cont, dar vă sugerăm să vă creați unul, deoarece va accelera procesul de verificare data viitoare. În plus, dacă vă înregistrați, veți avea acces la oferte și promoții exclusive.

Nu văd nicio opțiune de livrare.

Vă rugăm să introduceți o adresă de livrare validă pentru a accesa opțiunile noastre complete de livrare.

Care sunt costurile de expediere - Cine se va ocupa de livrare?

Costurile de expediere depind de destinație de greutatea și de compania de transport. Colaborăm cu companii precum DHL și GLS. Puteți verifica costurile de livrare pe site-ul nostru atunci când introduceți adresa dvs. Vă rugăm să folosiți un număr de telefon de contact valabil pentru compania de livrare.

Cum este ambalat pachetul și cine este expeditorul?

Comanda dvs. este ambalată într-o cutie discretă, fără nicio mențiune despre conținut. Expeditorul va apărea ca fiind o companie de logistică generală, fără nicio indicație că aceasta conține vreun produs pentru adulți. Acest lucru vă asigură confidențialitatea și discreția completă pentru toate comenzile plasate la noi.


Ce metode de plată sunt disponibile?  

Înțelegem că securitatea este o prioritate pentru mulți cumpărători, așa că la Dayra.eu oferim trei metode de plată:

Card de credit /debit
Contra Rambursare (disponibil în Spania și Portugalia)
Transfer bancar

Garantăm plăți sigure și opțiuni flexibile, asigurându-vă că puteți cumpăra fără griji.

Dacă aleg să plătesc contra rambursare, comanda mea va ajunge mai târziu?

Categoric nu! În ciuda metodei de plată pe care o alegeți, toate comenzile sunt procesate în același timp. Procesăm toate comenzile în termen de 24-48 de ore lucrătoare, iar coletul dvs. va ajunge la destinație la timp, indiferent de opțiunea de plată aleasă.

Vreau să returnez un produs; cum se procedează?

Ne dorim să fiți mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne trimiteți o reclamație prin e-mail la [email protected]u în termen de 14 zile de la livrare. Vă rugăm să rețineți că orice articole intime, cum ar fi lenjeria intimă, dildo-urile și accesoriile pentru penis nu pot fi returnate din motive de igienă, cu excepția cazului în care există o defecțiune tehnică sau dacă nu corespunde descrierii furnizate la comandă.
Odată ce s-a luat legătura cu Serviciul Clienți, procesul de rambursare a sumei va fi devoltat pe cardul de credit/debit utilizat la cumpărare sau în contul bancar dacă comanda a fost plătită în alt mod.

Vă rugăm să folosiți un număr de telefon de contact valabil pentru compania de livrare. În cazul în care pachetul nu poate fi livrat din cauza faptului că adresa nu a fost introdusă corect, ne pare rău să vă informăm că costurile de transport nu vor fi rambursate.

Costurile de expediere NU sunt rambursabile decât dacă produsul este defect.


Produsele au o garanție?

Produsele sunt garantate de același Producător, www.dayra.eu nu oferă o garanție specială sau suplimentară. Vindem doar produse care respectă reglementările UE și care au garanție.  Vă sfătuim să citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare și întreținere a produsului. De regulă, produsele au doi ani de garanție.

Încă mai am întrebări; cum vă pot contacta? 

Ne puteți contacta prin intermediul acestui formular sau prin WhatsAPP