Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Nous nous efforçons d’expédier votre commande dans les 24 heures. En Europe, la plupart des commandes arrivent sous 1 à 7 jours ouvrables si tous les articles commandés sont en stock. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour les destinations en dehors de l’Europe, cela peut prendre jusqu’à 10-12 jours ouvrables si vous choisissez la livraison standard et 48-72 heures pour la livraison express.Nous expédions à l’international dans plus de 65 pays. Veuillez utiliser un numéro de téléphone de contact valide pour la société de livraison.

Dois-je m’inscrire pour acheter ?   

Non, pas du tout ! Vous pouvez faire vos achats chez nous en tant qu’invité, et vous n’avez pas besoin de vous enregistrer, mais nous vous suggérons d’en créer un car cela accélérera le processus de paiement la prochaine fois. De plus, vous aurez accès à des offres exclusives si vous vous enregistrez.

Je ne vois pas d’option de livraison.

Veuillez saisir une adresse de livraison valide pour accéder à toutes nos options de livraison. Notre équipe améliore constamment la sélection des services de livraison afin d’offrir à nos clients le meilleur service possible.

Quels sont les frais d’expédition – Qui se charge de la livraison ?

Les frais d’expédition dépendent de votre choix de destination, du poids et de la société de transport. Nous collaborons avec des sociétés comme DHL et GLS, qui se chargent de l’expédition et livrent le colis rapidement. Vous pouvez vérifier les frais de livraison sur notre site web lorsque vous introduisez votre adresse. Veuillez utiliser un numéro de téléphone de contact valide pour la société de livraison.

Comment est emballé le paquet, et qui est l’expéditeur ?

Votre commande est emballée dans une boîte discrète sans mention de son contenu. L’expéditeur apparaîtra comme une société de logistique générale, sans indication que le colis contient un produit pour adultes. Cela garantit le respect de votre vie privée et une discrétion totale pour toutes les commandes passées chez nous.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?  

Nous comprenons que la sécurité est une priorité pour de nombreux acheteurs. C’est pourquoi, sur www.Dayra.eu, nous proposons trois modes de paiement :

Carte de crédit/débit
Contre-remboursement (disponible en Espagne et au Portugal)
Virement bancaire

Nous garantissons des paiements sécurisés et des options flexibles, ce qui vous permet de faire vos achats en toute sérénité.

Si je choisis de payer contre remboursement, ma commande arrivera-t-elle plus tard ?

Absolument pas ! Quel que soit le mode de paiement que vous choisissez, toutes les commandes sont traitées en même temps. Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, et votre colis arrivera à destination à temps, quel que soit le choix de paiement.

Je souhaite retourner un produit ; comment cela fonctionne-t-il ?

À www.Dayra.eu, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez soumettre une réclamation en nous envoyant un courriel à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez noter que les articles intimes tels que la lingerie, les godes et les accessoires pour le pénis ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaillance technique ou si le produit ne correspond pas à la description fournie lors de la commande.
Une fois le contact établi avec le service clientèle, le processus de remboursement sera dévolu à la carte de crédit/débit utilisée pour l’achat ou à un compte bancaire si la commande a été payée d’une autre manière.

Veuillez utiliser un numéro de téléphone de contact valide pour la société de livraison. Si le colis ne peut être livré parce que l’adresse n’a pas été correctement saisie, nous sommes désolés de vous informer que les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

Les frais d’expédition ne sont PAS remboursés, sauf si le produit est endommagé.

Les produits ont-ils une garantie ?

Les produits sont garantis par le même fabricant, dayra.eu n’offre pas de garantie spéciale ou supplémentaire. Nous ne vendons que des produits conformes à la réglementation européenne et bénéficiant d’une garantie.  Nous vous conseillons de lire attentivement les instructions d’utilisation et d’entretien du produit. En règle générale, les produits ont deux ans de garantie.

J’ai encore des questions ; comment puis-je vous contacter ? 

Vous pouvez nous contacter via ce formulaire ou par WhatsAPP