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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 24 heures. En Europe, la plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables si tous les articles commandés sont en stock. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour les destinations hors d'Europe, le délai peut atteindre 10 à 12 jours ouvrables si vous choisissez la livraison standard et 48 à 72 heures pour la livraison express. Nous expédions nos produits dans plus de 65 pays. Veuillez utiliser un numéro de téléphone valide pour la société de livraison.

Dois-je m'enregistrer pour acheter ?

Pas du tout !Vous pouvez faire des achats chez nous en tant qu'invité, et vous n'avez pas besoin de vous inscrire, mais nous vous suggérons de le faire car cela accélérera le processus de paiement la prochaine fois. De plus, vous aurez accès à des offres exclusives si vous vous inscrivez.

Comment se présente l'emballage du colis et qui est l'expéditeur ?

Votre commande est emballée dans une boîte discrète sans mention du contenu. L'expéditeur apparaît comme une entreprise de logistique générale, sans aucune indication que la commande contient un produit pour adultes. Cela garantit le respect de votre vie privée et une discrétion totale pour toutes les commandes passées auprès de nous.

Je souhaite retourner un produit ; comment cela fonctionne-t-il ?

Chez www.Dayra.eu, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez soumettre une réclamation en nous envoyant un courriel à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez noter que les articles intimes tels que la lingerie, les godemichés et les accessoires pour le pénis ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaillance technique ou si l'article ne correspond pas à la description fournie lors de la commande.
Une fois le contact établi avec le service clientèle, la procédure de remboursement sera dévolue à la carte de crédit/débit utilisée lors de l'achat ou à un compte bancaire si la commande a été réglée d'une autre manière.

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