¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nos esforzamos por enviar su pedido en 24 horas. En Europa, la mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 1 a 7 días laborables si todos los artículos pedidos están en stock. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle. Para destinos fuera de Europa, podría tardar hasta 10-12 días laborables si elige la entrega estándar y 48-72 horas para la entrega urgente.Realizamos envíos internacionales a más de 65 países. Utilice un número de teléfono de contacto válido para la empresa de mensajería.

¿Tengo que registrarme para comprar?   

En absoluto. Puedes comprar con nosotros como invitado y no es necesario que te registres, pero te sugerimos que lo hagas porque agilizará el proceso de compra la próxima vez. Además, si te registras tendrás acceso a ofertas y promociones exclusivas.

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Introduce una dirección de entrega válida para acceder a todas nuestras opciones de envío. Nuestro equipo mejora constantemente la selección de servicios de entrega para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.

¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Quién se encarga de la entrega?

Los gastos de envío dependen del destino elegido, del peso y de la empresa de transporte. Colaboramos con empresas como DHL y GLS, que realizan el envío y entregan el paquete puntualmente. Puede comprobar los gastos de envío cuando introduzes tu dirección. Por favor, utilice un número de teléfono de contacto válido para la empresa de mensajería.

¿Cómo es el envoltorio del paquete y quién es el remitente?

Su pedido se embala en una caja discreta sin mención del contenido. El remitente aparecerá como una empresa de logística general sin ninguna indicación de que contiene algún producto para adultos. Esto garantiza su privacidad y total discreción en todos los pedidos que nos haga.

¿Qué métodos de pago tienen disponibles?  

Entendemos que la seguridad es una prioridad para muchos compradores, por lo que en www.Dayra.eu ofrecemos tres métodos de pago:

Tarjeta de crédito / débito
Contra Reembolso (disponible en España y Portugal)
Transferencia Bancaria

Garantizamos pagos seguros y opciones flexibles, para que puedas comprar sin preocupaciones.

Si elijo pagar contra reembolso, ¿mi pedido llegará más tarde?

Por supuesto que no. Independientemente del método de pago que elija, todos los pedidos se procesan al mismo tiempo. Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24-48 horas laborables, y su paquete llegará a su destino a tiempo, independientemente de la forma de pago elegida.

Quiero devolver un producto; ¿cómo funciona?

En www.Dayra.eu, queremos que estés contento con tu compra. Si desea devolver un producto, envíenos una reclamación por correo electrónico a [email protected] en los 14 días siguientes a la entrega. Ten en cuenta que los artículos íntimos, como lencería, consoladores y accesorios para el pene, no pueden devolverse por motivos de higiene, a menos que se trate de un fallo técnico o no se ajuste a la descripción facilitada al realizar el pedido.
Una vez puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, el proceso de reembolso se devolverá a la tarjeta de crédito/débito utilizada para comprar o a una cuenta bancaria si el pedido se pagó de otra forma.

Utilice un número de teléfono de contacto válido para la empresa de mensajería. Si el paquete no puede ser entregado porque la dirección no está escrita correctamente, lamentamos informarle de que los gastos de envío no serán reembolsados.

Los gastos de envío NO son reembolsables a menos que el producto esté dañado.

¿Tienen garantía los productos?

El mismo Fabricante garantiza los productos, dayra.eu no ofrece una garantía especial o extra. Vendemos solamente productos que cumplen con la normativa de la UE y tienen garantía.  Le aconsejamos que lea atentamente las instrucciones de uso y mantenimiento del producto. Por regla general, los productos tienen dos años de garantía.

Aún tengo preguntas; ¿cómo puedo ponerme en contacto con ustedes? 

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario o por WhatsAPP