¿Necesito registrarme y tener una cuenta para comprar?

No, no es necesario tener una cuenta con nosotros para comprar, pero los clientes registrados disponen de herramientas de cuenta como historial compra, pedidos, etc.

¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha realizado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico de confirmación

No me aparece ningún tipo de envió disponible

Para ver los tipos de envió disponibles tienes que añadir primero una dirección de envió

¿Cuáles son los gastos de envío - Quién realiza el envío?

En función de tu dirección de envio sera una empresa de logistica nacional como Nacex o MRW o Correos.
Precios de envíos desde 4.99 euros en peninsula y desde 7.70 euros hasta 17 euros en las islas y Ceuta, Melilla. Antes de finalizar la compra, in funccion de tu direccion se te mostrara el precio de envio

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tiempo de envió 24- 48 horas laborales. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte elegida, desde 24-48 horas laborales hasta 48-72 horas laborales.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Sí, pero los gastos de envió son distintos y dependen del tamaño y peso del producto y el país del envió. Si quieres que te enviemos tu pedido fuera de España o Portugal, contáctanos.

¿Cómo es el envoltorio del paquete y Quien es el remitente?

El paquete es totalmente discreto, no tiene ninguna mención o dibujo especial, distintivo. El remitente es una empresa de logística general.

¿Qué nombre de vendedor aparecerá en la operación de compra?

La discreción es muy importante para nosotros, la compra echa en nuestra tienda aparecerá bajo un nombre discreto y general.

¿Que Metodos de Pago tenéis disponibles?

Durante el proceso de pago podrás elegir en pagar con
- Tarjeta bancaria de crédito /debito
- Con tu cuenta Paypal
- Contra Reembolso , paga por el producto solo cuanto lo recibes en tu dirección de envió

Estoy interesado en un producto que no está en stock

Si el producto no está disponible en el momento de tu compra contáctanos aquí con el numero de referencia del producto y unidades deseadas. Te avisaremos en cuanto estará disponible

¿Si elijo pagar contra reembolso llegara más tarde mi envió?

No, todos los pedidos son procesados en 24-48 horas laborales.

¿Como son las Tallas de Lencería?

Cada marca tendrá en general pequeñas diferencias en la mismas medidas pero en general la tabla de tallas es: S, M, L, XL, XXL

Quiero devolver un producto, como funciona?

Sólo las reclamaciones recibidas por e-mail a .contact@dayra.eu. serán admitidas. El plazo para reclamar será de 24 horas desde la entrega del producto por parte de la empresa de mensajería al cliente. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de artículos íntimos como lencería, dildos, arneses, accesorios para el pene, lencería o comestibles entre otros, salvo fallo técnico detectado antes de su utilización, o si el producto recibido es distinto del comprado. Tampoco será aplicable a cualquier producto que haya sido desprecintado tras la entrega salvo fallo técnico detectado antes de su utilización.

Una vez se haya contactado con Atención al Cliente se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas por el comprador. Dicha devolución se hará a elección del cliente de una de las siguientes maneras:

  • En el mismo medio en que se realizó el pago
  • Mediante el cambio por otros artículos
  • Mediante la devolución del importe en puntos canjeables en futuras compras.

El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo 14 días desde el desistimiento.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y a los gastos de ida del producto desde Dayra.eu hasta el cliente. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución de producto/s devuelto/s desde el cliente hasta Dayra.eu. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

¿Tienen Garantía los productos?

Los productos tienen la garantía del mismo Fabricante, dayra.eu no ofrece garantía. Aconsejamos que leas atentamente las instrucciones de uso y de mantenimiento del producto. 

Sigo teniendo preguntas, como puedo contactar con vosotros?

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